Seguidores, alcance, likes, impresiones… son fáciles de mostrar en un informe y se ven bien en una gráfica. El problema es que ninguno paga la nómina. En AGPARTNERS trabajamos con cuatro métricas de crecimiento real: ROAS, ventas, LTV y ROI. Aquí te explicamos las tres que más se confunden.
ROAS: el retorno de tu pauta
El ROAS (Return On Ad Spend) responde a una pregunta: por cada peso que invierto en anuncios, ¿cuántos pesos vuelven en ventas?
Ejemplo: inviertes $1.000.000 y vendes $4.000.000 → ROAS de 4x.
Es la métrica ideal para comparar campañas, anuncios y canales entre sí. Pero tiene una trampa: no sabe cuál es tu margen. Un ROAS de 3x puede ser excelente para un negocio con 60% de margen y una pérdida para uno con 25%.
Tu ROAS de equilibrio
Es el ROAS mínimo para no perder dinero en cada venta pautada, y se calcula como 1 ÷ margen bruto.
| Margen bruto | ROAS de equilibrio |
|---|---|
| 25% | 4,0x |
| 40% | 2,5x |
| 50% | 2,0x |
| 70% | 1,43x |
ROI: el retorno del negocio
El ROI mira más allá de la pauta. Considera la utilidad y todos los costos de la inversión: anuncios, equipo, agencia, herramientas.
Ejemplo: vendes $6.000.000 con 40% de margen (utilidad bruta de $2.400.000) e inviertes $1.500.000 en total → ROI de 60%.
El ROAS te dice si la pauta está funcionando; el ROI te dice si el negocio está ganando. Necesitas los dos.
LTV: lo que vale un cliente en el tiempo
El LTV (Lifetime Value) es el valor total que te deja un cliente durante toda su relación contigo. Una forma simple de estimarlo:
Ejemplo: $120.000 × 4 compras al año × 2 años = $960.000.
¿Por qué importa tanto? Porque cambia cuánto puedes pagar por conseguir un cliente. Si solo miras la primera venta, quizá un CPA de $80.000 te parezca caro. Si sabes que ese cliente vale $960.000 en el tiempo, es una gran inversión.
Cómo subir tu LTV
- Base de datos organizada para recompra
- Estrategias de retención, up-sell y cross-sell
- Reactivación de clientes inactivos
- Programa de referidos
- Análisis de cohortes para entender quién vuelve y por qué
Resumen: qué mirar y cuándo
| Métrica | Te responde | Úsala para |
|---|---|---|
| ROAS | ¿La pauta genera ventas? | Optimizar campañas y canales |
| ROI | ¿El negocio está ganando? | Decidir cuánto invertir |
| LTV | ¿Cuánto vale un cliente? | Definir cuánto pagar por adquirirlo |
| Ventas | ¿Estamos creciendo? | Seguir la facturación mes a mes |
¿Quieres ver tus números? Pruébalos en nuestra calculadora de rentabilidad de pauta.
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